月末・大量処理の運用
波動は避けられません。優先順位と束ね方と事前チェックで“崩れない”状態を作ります。
月末で崩れる原因
- 情報が足りないことに気付くのが遅い
- 台数が多いのに、案件が混ざって管理が崩れる
- 顧客確認が“バラバラに発生”して時間が溶ける
ポイントは「止まる案件を先に見つける」ことです。止まる案件が混ざると全体が巻き込まれます。
顧客確認を“まとめて一回”にするコツ
- 確認が必要な点は、箇条書きで一度にまとめる
- 住所表記・会社表記など「ゆらぎ」を最初に統一
- 不足が確定したら、回収の締め切りを決める
よくある質問
月末の“詰まり”を先に潰します。
A
台数よりも「締め日までの日数」と「書類の揃い具合」が重要です。まずは本数と希望時期を教えてください。
A
納車日、締め日、顧客都合、必要書類の揃い具合で整理します。止まりやすい案件を先に炙り出します。