プライバシーポリシー

HANAWA行政書士事務所（以下「当事務所」）は、自動車に関する各種手続き（登録／名義変更／抹消／住所変更／車庫証明等）のご相談・ご依頼をお受けするにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本ポリシーは、当事務所が取得する個人情報の取扱い方針を定めるものです。

1. 取得する情報

当事務所は、次の情報を取得することがあります。

• お名前、メールアドレス、電話番号、会社名など、フォーム入力により取得する情報
• ご相談内容（手続きの種類、納車予定、案件状況、車両・名義に関する情報等、お客様が任意で提供する情報）
• アクセス解析により取得される情報（Cookie等を用いた閲覧履歴・端末情報等）

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答、連絡、資料送付
• 業務受任に向けたヒアリング、事実関係の確認
• サービス品質向上のための分析（個人を特定しない形での統計利用を含む）
• 法令等に基づく対応

3. 第三者提供

当事務所は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合（例：サーバー運用、メール配信等）

4. 安全管理措置

当事務所は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

5. Cookie等の利用（アクセス解析）

当サイトでは、サイト改善のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。Cookie等により収集される情報は、個人を特定するものではありません。ブラウザ設定によりCookieを無効にすることも可能です。

6. 開示・訂正・削除等の請求

ご本人から、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の請求があった場合、合理的な範囲で速やかに対応します。本人確認のため、追加情報をご提出いただくことがあります。

7. お問い合わせ窓口

8. 改定

当事務所は、本ポリシーを必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載します。

制定日：2026年1月